Support & Garantie

GARANTIE
Op bijna al onze producten geldt een minimum garantietermijn van 2 jaar. Defecte onderdelen, recent aangekocht, worden onmiddellijk omgeruild indien we stock hebben. Is het product niet uit stock leverbaar, dan zullen wij zo snel mogelijk een nieuw exemplaar bestellen. Defecte goederen die op dat moment niet meer verkrijgbaar zijn of waar we geen alternatief voor hebben, worden teruggestuurd naar onze leverancier. Meestal krijgt u binnen de 2 weken een nieuw exemplaar of krijgt u een creditnota. Het bedrag van de creditnota wordt bepaald a.d.h.v de huidige waarde van het artikel. Op software geven wij geen garantie dit omdat de gebruiker zelf aansprakelijk is voor het gebruik ervan en wij niet kunnen nagaan of dit al dan niet op een deskundige wijze gebeurt is.

GARANTIEVOORWAARDEN
Het defecte artikel moet bij ons toekomen in de originele verpakking, inclusief aankoopfactuur. Stickers van de fabrikant, etc. mogen niet verwijderd worden. Er mag evenmin zichtbare schade zijn. De verzendkosten worden door de klant zelf betaald.

PICK UP & RETURN GARANTIE
Voor bepaalde artikelen geldt pick up & return garantie. U contacteert de fabrikant, en uw defect artikel wordt bij u thuis of op uw werk opgehaald.

WAAR DEFECTE GOEDEREN BINNENBRENGEN?
Indien het niet over een pick up & return garantie gaat, dient u het product naar ons adres te sturen op eigen kosten.